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网格员是做什么的 千万不要做社区网格员

网格是基层社会治理最小的单元,是社会治理精细化、精准化的重要载体。在红岗区,有200个网格、206名专职网格员、77名网格长。每天,网格里都会发生许多故事,或温情,或琐碎,或惊险,或感人……

网格员的职业很辛苦,也经常遇到突发状况。他们的职业角色“千变万化”,只要居民需要,他们时刻冲在前面。

先来看看,有一位网格员学着带孩子,当起了临时“宝爸”。

近日,红岗区银河街道银河社区网格员王泽浩在社区整理台账时手机响了。“您好,我想麻烦您一件事,我现在需要去医院复查,可是孩子太小,免疫力差,我怕抱到医院会对宝宝不好,不知道您可不可以帮我照看一会儿,我会尽快回来的。”

这样的请求还是第一遭呢。王泽浩了解情况后,立即前往李女士家。

到了李女士家门口,王泽浩轻轻地敲了敲门,对方开门后,他出示了自己的工作证。

进门后,他发现屋里有一个两个月出头的孩子,乖乖地躺在床上自己玩,王泽浩耐心地向李女士询问要如何照顾孩子……

看王泽浩这么热心,李女士非常感动。“真的太谢谢你了,我的父母都不在身边,要是你没来,我就要抱着孩子去医院了,你真是帮了我大忙了。”在医院复查完的李女士立即返回家中,并向王泽浩连连道谢。

红岗区银河街道银河社区工作人员把群众的冷暖挂在心上,群众的“急难愁盼”在哪里,网格员们的服务就跟到哪里。

红岗区杏南街道红杏社区,有一个瘦小而又坚毅的身影,她就是红杏社区第四网格员关秀丽。

关秀丽一直心系网格内的独居和孤寡老人,竭尽所能为他们排忧解难。

8月6日上午,红杏社区的独居老人石奶奶一看到网格员关秀丽,脸上就笑开了花,连连喊着:“小关,我真的要好好感谢你呢!你不要太忙了,赶紧坐下来休息一会吧!”石奶奶一把拉着关秀丽的手说道。

原来前几天,关秀丽在日常网格巡查中接到了石奶奶的电话,说家中漏水,请她过来帮个忙。

关秀丽一边安抚石奶奶的情绪,一边嘱咐石奶奶先在一个安全的地方待着,尽量不要在室内行走,避免摔倒。随后,关秀丽来到石奶奶家中,看到一屋子积水,立即与小区物业联系。在她的努力和多方协调下,经过半个小时的抢修,返水的问题终于得到了解决。随后,关秀丽又帮助石奶奶清理了地面。

每天,关秀丽都穿梭在辖区的网格内,脸上总是带着招牌式的甜甜笑容。她说:“虽然网格员的工作是平凡而琐碎的,每天都重复着居民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查这些工作,但通过每件细小的工作让我明白了网格员的重要性,我虽没有轰轰烈烈的感人事迹,但我会始终以做一个优秀网格员的标准来要求自己,在平凡的工作中做出不平凡的事迹。”

网格员的工作,就是没有大事小情之分。小小网格,大大舞台,他们的故事还在继续……

□文/大庆日报社全媒体记者 陈经宇 图片由受访单位提供

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